Возврат и обмен

Возврат и обмен
Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону   «О защите прав потребителей»   .

Проверка качества на момент доставки
Все наши товары должны быть проверены сразу же после получения. Важно обратить внимание на условия и качество товара для использования товара. Претензии по качеству после открывания упаковки товара, к сожалению, не могут быть приняты.

Сроки возврата и обмена
Возврат и обмен товаров возможно в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Условия возврата товаров надлежащего качества
Вы можете вернуть товар или обменять его, если:

• Товар сохраняет товарный вид и потребительские свойства.
• товар не был в употреблении и не имеет следов использования потребителем: царапин, сколов, потертостей, пятен и т.п.;
• товар полностью укомплектован и сохранена фабричная упаковка;
• сохранены все ярлыки и заводская маркировка;

Условия обмена и возврата товара ненадлежащего качества:

• Фото-видео доказательство: Для рассмотрения вашего запроса на обмен необходимо предоставить фото или видео, подтверждающее дефект товара, сделанное в момент его распаковки.
• Отправка обратно: Вы должны отправить товар обратно на наш адрес для дальнейшего обмена или возврата.
• Быстрый ответ: После получения товара мы оперативно работаем над разрешением вашей ситуации, отправляя замену или возвращая средства в кратчайшие сроки. Процесс получения претензии к отправке нового товара занимает не более 3 рабочих дней.

Способ возврата средств:
Возврат средств производится тем же способом, каким была произведена оплата: банковским переводом на указанные покупателем реквизиты.

Согласно Закону   «О защите прав потребителей»   , компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем      Список непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену   .